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django基于django的社区设备报修住户反馈智能预测系统

news 2026/7/2 11:10:29

🍅作者主页：Selina .a
🍅简介：Java领域优质创作者🏆、专注于Java技术领域和学生毕业项目实战,高校老师/讲师/同行交流合作。
主要内容：SpringBoot、Vue、SSM、HLMT、Jsp、PHP、Nodejs、Python、爬虫、数据可视化、小程序、安卓app、大数据、物联网、机器学习等设计与开发。
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课题的提出

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课题的提出

随着我国城镇化进程的加速推进，社区规模持续扩大，社区内设备种类与数量日益增多，涵盖电梯、供水供电设施、公共照明、健身器材等各类基础设施。然而，传统社区设备报修与住户反馈管理模式在应对现代化社区管理需求时，逐渐暴露出诸多弊端。

在设备报修方面，住户主要依赖电话或线下登记的方式反馈故障，流程繁琐且效率低下。住户需花费时间寻找物业联系方式，在电话沟通中可能因信息表述不清导致报修内容不准确，线下登记则需住户亲自前往指定地点，耗费时间和精力。同时，物业难以实时掌握设备故障情况，维修进度缺乏有效追踪机制，住户无法及时了解维修状态，容易引发住户的不满与抱怨。

住户反馈渠道分散也是一大问题。住户的反馈信息分散在微信群、意见箱等多个渠道，信息收集与整理难度大，容易出现遗漏或重复记录的情况。物业在处理这些反馈时，缺乏统一的管理平台，难以对反馈信息进行系统分析和及时处理，导致问题解决周期延长，住户满意度降低。

此外，传统管理模式缺乏对设备故障的预测能力。物业往往只能被动等待设备出现故障后进行维修，难以提前察觉潜在问题。对于一些季节性故障高发的设备，如夏季电梯因高温易出现故障、冬季供暖设备因低温运行压力大等，物业无法根据历史数据和季节因素提前制定维护计划，导致在故障集中爆发时，维修资源调度滞后，影响社区居民的正常生活。

系统研发目的与意义

基于上述背景，研发基于Django的社区设备报修住户反馈智能预测系统具有重要的现实意义。本系统的研发目的在于构建一个集设备报修、住户反馈、智能预测、维修调度于一体的综合性社区服务平台，解决传统社区管理模式中存在的报修响应慢、反馈处理滞后、故障预测能力弱等问题，提升社区设备管理效率，改善住户居住体验，推动社区管理向智能化、信息化方向发展。

从社区管理角度来看，该系统通过智能预测功能，能够提前发现设备潜在故障，提前安排维修人员进行检修，减少突发故障对社区居民生活的影响，降低设备维修成本。同时，系统对住户反馈信息进行集中管理和分析，帮助物业及时了解住户需求和意见，针对性地优化服务，提高社区服务质量。

对于住户而言，系统提供了便捷的报修渠道和透明的反馈处理机制。住户可以通过系统在线提交设备故障报修，上传故障照片，实时查看维修进度，了解维修状态。在反馈处理方面，住户的评价和意见能够得到及时回应和处理，增强了住户的参与感和满意度。

从技术层面来看，本系统的研发探索了Python + Django在社区管理领域的创新应用，将Web开发技术与数据分析、机器学习技术相结合，为同类社区系统的开发提供了技术参考和实践经验，有助于推动社区管理信息化建设的进一步发展。

系统功能设计

前台首页

设备信息展示

设备信息详情页面可以点击申请报修

用户个人中心

用户申请报修的相关信息可以进行修改或者删除

管理员和社区人员的登录页面

社区人员登录进入系统可以对报修进行处理

管理员进入系统可以对系统所有的功能进行管理，在首页可以看到报修信息总数、反馈评价总数等相关的可视化展示

用户管理

设备信息管理

报修信息管理

报修任务分配

系统管理，可以查看系统相关操作

满意度预测

关键代码

package com.controller; import java.util.Arrays; import java.util.Calendar; import java.util.Date; import java.util.Map; import javax.servlet.http.HttpServletRequest; import org.springframework.beans.factory.annotation.Autowired; import org.springframework.stereotype.Controller; import org.springframework.web.bind.annotation.GetMapping; import org.springframework.web.bind.annotation.PathVariable; import org.springframework.web.bind.annotation.PostMapping; import org.springframework.web.bind.annotation.RequestBody; import org.springframework.web.bind.annotation.RequestMapping; import org.springframework.web.bind.annotation.RequestParam; import org.springframework.web.bind.annotation.ResponseBody; import org.springframework.web.bind.annotation.RestController; import com.annotation.IgnoreAuth; import com.baomidou.mybatisplus.mapper.EntityWrapper; import com.entity.TokenEntity; import com.entity.UserEntity; import com.service.TokenService; import com.service.UserService; import com.utils.CommonUtil; import com.utils.MPUtil; import com.utils.PageUtils; import com.utils.R; import com.utils.ValidatorUtils; /** * 登录相关 */ @RequestMapping("users") @RestController public class UserController{ @Autowired private UserService userService; @Autowired private TokenService tokenService; /** * 登录 */ @IgnoreAuth @PostMapping(value = "/login") public R login(String username, String password, String captcha, HttpServletRequest request) { UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username)); if(user==null || !user.getPassword().equals(password)) { return R.error("账号或密码不正确"); } String token = tokenService.generateToken(user.getId(),username, "users", user.getRole()); return R.ok().put("token", token); } /** * 注册 */ @IgnoreAuth @PostMapping(value = "/register") public R register(@RequestBody UserEntity user){ // ValidatorUtils.validateEntity(user); if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) { return R.error("用户已存在"); } userService.insert(user); return R.ok(); } /** * 退出 */ @GetMapping(value = "logout") public R logout(HttpServletRequest request) { request.getSession().invalidate(); return R.ok("退出成功"); } /** * 密码重置 */ @IgnoreAuth @RequestMapping(value = "/resetPass") public R resetPass(String username, HttpServletRequest request){ UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username)); if(user==null) { return R.error("账号不存在"); } user.setPassword("123456"); userService.update(user,null); return R.ok("密码已重置为：123456"); } /** * 列表 */ @RequestMapping("/page") public R page(@RequestParam Map<String, Object> params,UserEntity user){ EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>(); PageUtils page = userService.queryPage(params, MPUtil.sort(MPUtil.between(MPUtil.allLike(ew, user), params), params)); return R.ok().put("data", page); } /** * 列表 */ @RequestMapping("/list") public R list( UserEntity user){ EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>(); ew.allEq(MPUtil.allEQMapPre( user, "user")); return R.ok().put("data", userService.selectListView(ew)); } /** * 信息 */ @RequestMapping("/info/{id}") public R info(@PathVariable("id") String id){ UserEntity user = userService.selectById(id); return R.ok().put("data", user); } /** * 获取用户的session用户信息 */ @RequestMapping("/session") public R getCurrUser(HttpServletRequest request){ Long id = (Long)request.getSession().getAttribute("userId"); UserEntity user = userService.selectById(id); return R.ok().put("data", user); } /** * 保存 */ @PostMapping("/save") public R save(@RequestBody UserEntity user){ // ValidatorUtils.validateEntity(user); if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) { return R.error("用户已存在"); } userService.insert(user); return R.ok(); } /** * 修改 */ @RequestMapping("/update") public R update(@RequestBody UserEntity user){ // ValidatorUtils.validateEntity(user); UserEntity u = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())); if(u!=null && u.getId()!=user.getId() && u.getUsername().equals(user.getUsername())) { return R.error("用户名已存在。"); } userService.updateById(user);//全部更新 return R.ok(); } /** * 删除 */ @RequestMapping("/delete") public R delete(@RequestBody Long[] ids){ userService.deleteBatchIds(Arrays.asList(ids)); return R.ok(); } }

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